L’un des « irritants » (comme on les nomme) qui me préoccupe particulièrement actuellement est les conditions matérielles totalement dégradées, de façon récurrente: ordinateurs et écrans qui dysfonctionnent, problème de connexion, tablettes pour les DE HS, photocopieur HS, imprimantes HS, projecteur qui fonctionne 1 fois sur 2, applicatifs très lents voire HS certains jours, etc. Cette multiplicité de dysfonctionnements et leur récurrence vient à bout des nerfs les plus solides! Ajoutés à cela la charge de travail démesurée (des centaines de personnes à recevoir, et de façon de plus en plus régulière, quid des modalités?) et l’incivilité ambiante du public reçu. La santé mentale de tout individu évoluant dans un environnement comme celui-ci est clairement mise à mal. Comment bien faire son travail, rendre un bon service aux différents usagers (DE/Employeurs), et répondre aux exigences (chiffres) de l’institution dans des conditions aussi déplorables ?
conditions matérielles dégradées et charge de travail démesurée sous vent d’incivilités
Agressions / incivilités, Applicatifs informatiques, Charge de travail