Agressions et incivilités à Pôle emploi

Synthèse d’une souffrance générale aggravée

Je n’ai jamais autant entendu les mots « Burn-out » et « J’en peux plus » que depuis que j’ai rejoint cette agence. Tout cela créé une spirale infernale.. A cause de la surcharge de travail, du manque de temps et d’effectifs

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QVT à PE ou pression indicateurs

les REP sont de plus en plus sur un pilotage d’indicateurs que sur un accompagnement d’équipe … Un mail en rouge est une catastrophe pour l’ELD locale et l’établissement PE au détriment de la santé physique et mentale des agents

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Déshumanisation générale

Dans tout cela, garder du sens à notre travail devient de plus en plus difficile. Heureusement qu’il nous reste la relation avec les usagers pour se sentir utile….

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Plans d’actions sur plans d’actions

Depuis la mise en place fin 2021 de la focale sur les publics prioritaires (jeunes et DELD) puis les Métiers en Tension, les plans d’actions couplés à de nouveaux dispositifs/outils/leviers (comme le CEJ ou le PACK DE REMOBILISATION par exemple) se succèdent et s’empilent les uns sur les autres…ne nous laissant aucun répit, aucune marge de manœuvre.
Les mises en place se font en marche forcée, avec une pression et des injonctions dignes d’une entreprise privée. Seuls le prisme des chiffres et le suivi/atteintes d’indicateurs sont scrutés par toutes les strates du management (de l’ELD à la DG).

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PPC Pas Pour Conseiller

Le Pari par la Confiance pas pour les conseillers, planning forcé, erreurs des autres y compris rep que le conseiller doit régler, absence récurrente de la hiérarchie ailleurs en colloque en réunion, manac à un collègue.

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Témoignage de Laly

Je suis conseillère dispositif CEJ. L’objectif du nombre de jeunes à faire entrer en CEJ à mars 2022 a été très difficile à tenir et les conseillers ont subi une énorme pression à tous les niveaux :...

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