Charge de travail
Témoignages anonymes au sujet de la charge de travail à Pôle emploi.
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Pari par la Perte de Confiance
Plus aucun sens à notre travail. Nous ne sommes plus là pour le retour à l’emploi des DE mais pour permettre à nos ELD de remplir leurs objectifs et d’avoir les promotions que NOUS n’avons pas
Agence de +80 agents avec une Direction déconnectée de la réalité et une ELD auto centrée sur elle même qui méprise et n’a aucune empathie pour leurs agents
Synthèse d’une souffrance générale aggravée
Je n’ai jamais autant entendu les mots « Burn-out » et « J’en peux plus » que depuis que j’ai rejoint cette agence. Tout cela créé une spirale infernale.. A cause de la surcharge de travail, du manque de temps et d’effectifs
QVT à PE ou pression indicateurs
les REP sont de plus en plus sur un pilotage d’indicateurs que sur un accompagnement d’équipe … Un mail en rouge est une catastrophe pour l’ELD locale et l’établissement PE au détriment de la santé physique et mentale des agents
conditions matérielles dégradées et charge de travail démesurée sous vent d’incivilités
La santé mentale de tout individu évoluant dans un environnement comme celui-ci est clairement mise à mal. Comment bien faire son travail, rendre un bon service aux différents usagers (DE/Employeurs), et répondre aux exigences (chiffres) de l’institution dans des conditions aussi déplorables ?
Déshumanisation générale
Dans tout cela, garder du sens à notre travail devient de plus en plus difficile. Heureusement qu’il nous reste la relation avec les usagers pour se sentir utile….
précarisation du personnel
Je suis effarée de voir la précarisation des emplois chez nous. Dans mon agence de 55 personnes, on compte 12 personnes en contrat précaire (7 CDD , 2 PEC,3 services civiques). Le pire est que les...
Peur sur les agences…
On nous parle d’ agence de demain, d’ améliorer la relation à l’ usager en nous promenant avec nos tablettes en proximité du public…tout ceci est déconcertant car nos responsables ne perçoivent pas le changement fondamental et la violence de notre société… Valence, Lille, Roubaix et l’ agent des impôts assassiné cette semaine…
DEGRADATION TOUS AZIMUTS
Le management s’est considérablement dégradé dans les mêmes proportions. Il est désormais normal de tout faire et défaire en permanence, d’annuler des réunions ou des entretiens prévus, de faire déménager des personnes reçues et assises en réunion pour les faire changer de salle, etc. Les pressions sur les collègues vulnérables, les accusations parfois sans fondement, le favoritisme et le discours qui change selon à qui on s’adresse, sans parler de cas graves passés sous silence dans l’obscurantisme entretenu.
Petites mains
travailler en sous effectifs (donc faire le travail de deux ou trois personnes), génère des retards et des erreurs. Les réformes créées une perte de valeur mais « nous avons un contrat de travail et si cela choque nos valeurs personne ne nous retient ». L’agressivité grimpante, galopante et pourtant si compréhensible des usagers au 3949 et à l’accueil (nous ne connaissons pas notre travail, nous nous moquons de la souffrance des gens, voire nous sommes des « @@&&## » (pour rester correct)),